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柴油发电机组客服中心
-无论何时何地，在您需要澳门葡萄京官方网站为您服务的时候，欢迎随时拨打中国服务热线：0755-84065367
-客户支持中心（CAC）的全体员工将竭诚为您提供专业、高效、热情的服务。
-CAC提供在线技术支持、销售、产品、服务及备件的相关信息咨询、现场服务报修，同时处理客户的投诉及抱怨。
-CAC提供现场服务的全程质量监控及现场服务客户满意度调查。
-CAC依托强大的电话及CRM系统，能够根据个业务部门的需求提供客户化定制报告.
-针对不同产品线，不同业务部门提供分析报告，为相关业务部门提供准确及时的系统数据，为柴油发电机组运营管理提供依据。
服务范围
- 销售咨询:?销售渠道、供货渠道、销售人员和经销商联系方式。
- 产品咨询:?新产品信息、产品规格和参数、主要应用。
- 服务咨询:?服务渠道、保修政策、服务地点及联系人。
- 技术支持:?简单故障排除、维修指导、疑难问题升级。
- 备件查询:?备件组成和型号、库存和发货、零件牌价。
- 现场服务:?故障报修、服务质量监控。
- 投诉建议:?客户抱怨处理和升级。?
服务质量
- 一周7天×全天24小时×全年365天在线运营。
- ?产品、服务、备件类咨询立即解决。
- 销售咨询24小时解决。
- 投诉建议24小时内升级。